一、签收商品时应注意什么？
1、快递公司送货上门：快递员送货上门时，请您务必当面对照发货单核对商品，如果出现商品数量
缺少、商品破损，请您当面拒收。您一旦确认签字，过后我们将不予受理此类问题。
2、邮局邮寄：请您在领取包裹时务必检查外包装，如果发现包裹破损，请您整单拒收，随后请
及时将包裹单原件邮寄给我们，您的包裹单原件将作为我们为您办理补发或退款的唯一证明。收到
包裹单后，我们将为您办理相关手续。
二、如何办理退款？
1、办理上门退货时，现金支付的款项将以现金方式直接退到您的手中。
2、用积分支付的款项，退货时只能退回积分。
3、非上门退货时，应将商品先行寄回我公司，有工作人员确认无误后，按照和您约定的方式将货款
退还。
4、详情请见“保修条款”。
三、如何获得积分？
如果您是我们网站的注册会员，您在我们这里的每一张成功交易的订单，所付现金部分都可获得相
对应金额的积分。
四、积分如何使用？
积分不用于兑换现金，仅限参加我们这里以折价的方式购买商品、参与抽奖等活动。
五、如何获得发票？
如您需要发票，请在提交订单后，和我们的客服人员进行联系，并告知发票抬头和内容，发票将随
商品一起送到。
六、忘记密码怎么办？
1、通过页面找回密码：
忘记网站登陆密码，请输入需要找回密码的注册邮箱和昵称，我们会发送邮件至您的注册邮箱，请
您在申请“找回密码”的24小时内注意查收。
2、如没有收到修改密码的邮件：
如果您的注册邮箱没有收到修改密码的邮件，您可以发电子邮件联系我们，在主题处选择“找回密
码”，然后输入您的注册邮箱地址、您的姓名、用户名、地址，并注明为何通过此方式查询密码的
原因。我们确认您的身份后会有专门工作人员为您置回密码，同时会通过邮件方式通知您。
3、通过页面方式无效：
如您通过页面方式没有收到邮件，请将您致电010-51669000，我们的工作人员将为您办理。
七、什么是“急速修”？
“急速修”是指我们的维修业务，我们现在经营的维修内容有，手机维修、掌上电脑维修、智能
手机维修（多普达、HTC、Palm、iPhone等）、其它数码产品如mp3、mp4、PSP等的维修。
方便：我们提供8 x 7小时不间断远程技术支持；无法到我们这里进行维修的客户，还可以通过
“在线报修”，将故障信息在线提交，然后用邮寄的方式完成维修。
而通过首页的查询功能您随时可以查询送修产品的维修状态；
快速：在收到送修产品后，我们将在最短的时间内完成维修，如遇特殊情况我们将及时通知您。
省钱：由于能迅速将维修后的产品第一时间交还给客户，因此也解决了传统维修服务部因货品流
通速度慢而造成客户资金积压的问题。而我们的检测是完全免费的。
透明：收费绝对透明，维修前将费用预算预先告知客户；如果客户需要，在维修完成后会提供清
单，让客户了解每一分钱的用途。而维修过程，全程透明，客户可以现场观看。
周到：我们为您提供了舒适的环境，多种支付方式任您选择。所有客户资料以及客户机器内的数
据我们都会做好保密工作，防止资料外泄。
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