凡在我们公司购买的行货产品，享受如下服务：

  一、保修服务

    行货产品，主机通常保修一年，某些配件或者特殊情况，保修期限会延长或缩短，我们将严格按
    照生产厂商的标准执行。
    1、产品有质量问题 (非人为造成的)，在保修期限内，都可以享受厂家免费维修。
    2、行货产品维修服务，产品有质量问题，您可以直接拨打免费维修电话，由厂家确定是否属于保
    修范围，厂家负责维修机器。 
    3、产品有质量问题，您还可以和我们公司联系，在确认我们公司所销售的商品后，我们可替您与
    其产品生产厂商联系并完成维修流程。　
 
  二、行货产品 DOA 服务　

　　DOA 是 Damage on arrival 的简称。产品在我们公司购买一周内，发现有质量问题(非人为造成
    的)，如符合生产厂家规定，我们将为客户做DOA 服务，即换新机给客户。 

  三、退、换货规定　 

    特别提示：在退货前，请您事先通过电话010-51669000或发邮件至wchm@totalpda.com.cn的
    方式与我们取得联系。告知您的订单号及退、换货原因。我们将视具体情况妥善为您解决。  
    特别说明：出现下列情况不能享受我公司的退换货服务。 
    （1）客户在退换货之前未与我们联系。 
    （2）退回产品外包装不完整。 
    （3）要退、换的商品无质量问题。 
    （4）无购物凭证、或购物凭证上没有注明日期以及商品与购物凭证不符或涂改凭证的商品。
     
    注意事项：
    （1）在退、换货时，请务必将购物凭证随同所退、换商品一起退回。否则我们将无法为您办理退
    换货业务 退还货款给您。 
    （2）关于礼品－-如果您退、换货后的实际商品金额低于应得礼品的金额，请您将礼品与退货
    商品一起退给我们；如果您没有将礼品退回，我们会默认您购买了该礼品，并从您的货款中扣除
    相应金额。
    （3）退货地址：北京市海淀区知春路108号豪景大厦A座606   邮编：100086

   其它商品的保修条款根据产品不同会有所变化，请在购买时咨询我们的销售人员。